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 400電話號碼申請 

業(yè)務定義
“400業(yè)務”,又稱主被叫分攤付費業(yè)務，是一項為被叫客戶提供一個全國范圍內(nèi)的唯一號碼，并把對該號碼的呼叫接至被叫客戶事先規(guī)定目的地（電話號碼或呼叫中心）的全國性智能網(wǎng)業(yè)務。該業(yè)務的通話費由主、被叫分攤付費。 對需要400業(yè)務的呼叫中心客戶，需要申請一個“400675xxxx”或“400723xxxx”作為其在全國的統(tǒng)一接入碼；在全國任何范圍內(nèi)，主叫用戶只需撥打該“400675xxxx”或“400723xxxx”號碼，無須加撥區(qū)號，便可按照企業(yè)業(yè)務用戶預先設(shè)定的方案，將呼叫直接接續(xù)到客戶所指定的電話號碼或呼叫中心。 4006或4007電話業(yè)務可做公司總機、咨詢熱線、售后服務熱線、招商熱線、會員熱線、訂購熱線、銷售熱線、竟猜熱線等.是全國統(tǒng)一呼叫中心接入號碼! 也可個人申請使用。
唯一號碼
申請400業(yè)務的客戶可選擇自己心儀的全國唯一的400號碼。
客戶在具有多個電話號碼時，只需對外公布一個唯一的4006號碼，號碼終生不變，搬家不換號
遇忙/無應答呼叫轉(zhuǎn)移?? 主叫用戶撥叫4006號碼遇忙或無應答時，可把呼叫轉(zhuǎn)接到事先設(shè)定的一個或幾個號碼，4006分工作時間段和非工作時間段。每個時間段可以轉(zhuǎn)接10個電話
彩鈴與IVR語音導航
彩鈴歡迎詞，及ivr只能轉(zhuǎn)接功能，提升企業(yè)形象及服務品質(zhì)，輕松構(gòu)架企業(yè)呼叫中心
黑名單
對于某些具體的電話號碼，可將其列入黑名單，限制其撥打某個400號碼。
“400品牌企業(yè)熱線”服務主要適用于什么客戶群體？
1) 金融/證券/保險類 ，如，銀行、保險、證券公司
2) 制造業(yè)/電子產(chǎn)品類 ，如，制造、電子的企業(yè)
3) 航空/票務類 ，如，航空、票務中心
4) 傳媒/咨詢類 ，如，廣告公司、電視（電臺、報紙）廣告部、門戶網(wǎng)站
5) 旅游業(yè)類 ，如，旅游公司、旅游熱線、旅游局、旅游網(wǎng)
6) 物流/商貿(mào)類 ，如，物流公司、物流協(xié)會、物流網(wǎng)
7) 政府/醫(yī)療熱線類 ，如，民辦醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療研究所、醫(yī)療熱線
8) 學校招生類，如，培訓機構(gòu)、職業(yè)學校、技能學校、民辦學校招生熱線
9) 電視直銷類，如，各類電視直銷企業(yè)、保健行業(yè)
10) 售后服務類，如，各個銷售、售后服務熱線
11) 飯店餐飲類，如，各個飯店連鎖，餐飲集團

　
　

　

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開通流程
400選號 → 預定號碼 提交證件復印件 銀行付款
→ 網(wǎng)上付款 →
上門付款 		傳真有效證件到
021－54242839		 → 號碼開通使用
開通說明
1）開通時間：1－3個工作日；
2）受理材料：營業(yè)執(zhí)照復印件、經(jīng)辦人身份證復印件、受理協(xié)議；
3）可綁定20部固話、手機、小靈通，提供用戶自助管理平臺，可實時查詢通話記錄、修改設(shè)置；
4）預存款最少為每月最低消費的3倍，且不低于500元。

　

　


 

　

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